Terma & Syarat jalan2 – Syarat Penggunaan Platform Permainan Malaysia

1Definisi & Tafsiran

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "jalan2" / "kami" / "platform" — merujuk kepada jalan2, pemilik dan pengendali laman web jalan2.my beserta semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya.
• "Pengguna" / "anda" / "ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan platform jalan2 dalam apa jua kapasiti.
• "Akaun" — merujuk kepada profil pengguna peribadi yang dibuat setelah mendaftar di jalan2, yang membolehkan akses kepada semua perkhidmatan permainan.
• "Dana" — merujuk kepada baki dalam Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat dalam akaun jalan2 anda sama ada dari deposit, bonus atau kemenangan.
• "Permainan" — merujuk kepada semua aktiviti permainan dalam talian yang tersedia di platform jalan2, termasuk slot, live casino, crash game dan permainan meja.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, pusingan percuma, pulangan wang atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh jalan2 kepada pengguna.
• "Syarat Pertaruhan" — merujuk kepada keperluan jumlah taruhan yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan.

2Penerimaan Terma

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan platform jalan2 dalam apa jua cara, termasuk mendaftar akaun, membuat deposit atau menyertai mana-mana permainan, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara penuh.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform jalan2 dan mesti menghentikan penggunaan serta-merta. jalan2 tidak berkewajipan untuk menyediakan perkhidmatan kepada mana-mana pihak yang tidak menerima terma-terma ini.

3Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform jalan2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mesti merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk mengikat perjanjian yang mengikat secara sah di bawah undang-undang Malaysia.
• Penggunaan platform jalan2 mesti dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan geografi anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ini.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif di jalan2 atau mana-mana platform permainan lain yang jalan2 bertanggungjawab untuk menghormatinya.
• Anda tidak mengalami sebarang halangan undang-undang atau kehakiman yang melarang anda daripada mengambil bahagian dalam aktiviti permainan dalam talian.

jalan2 berhak meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.

4Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan berbayar di jalan2, anda mesti mendaftar akaun yang sah. Berikut adalah syarat dan tanggungjawab berkaitan akaun:

• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di jalan2. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat identiti yang sama atau berbeza — adalah dilarang tegas dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta rampasan semua dana dan kemenangan.
• Maklumat yang tepat: Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. jalan2 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang gagal mengemukakan dokumen yang memuaskan.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. jalan2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul dari akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri dalam melindungi kelayakan log masuk.
• Pemberitahuan segera: Sebarang akses yang disyaki tidak dibenarkan kepada akaun anda mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan jalan2 dengan segera melalui [email protected].

5Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform jalan2 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. jalan2 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks)

Deposit: Dana yang didepositkan dikreditkan ke akaun jalan2 anda dalam masa kurang dari 60 saat. Tiada caj pemprosesan dikenakan oleh jalan2 untuk deposit. jalan2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa satu hingga dua jam waktu bekerja (8:00 pagi – 10:00 malam). Pengeluaran di luar waktu ini akan diproses pada sesi kerja berikutnya. Minimum pengeluaran adalah RM50. Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda kecuali dinyatakan sebaliknya.

Pengesahan Identiti (KYC): jalan2 berhak meminta pengesahan identiti penuh sebelum memproses sebarang pengeluaran. Ini adalah prosedur standard untuk mencegah pengubahan wang haram dan melindungi keselamatan semua pengguna. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad) dan bukti pemilikan kaedah pembayaran.

6Bonus & Promosi

jalan2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat pertaruhan: Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan khusus untuk setiap promosi akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Satu bonus per promosi: Setiap pengguna hanya layak mendapat satu bonus bagi setiap promosi yang dijalankan, tanpa mengira bilangan deposit atau kaedah pembayaran yang digunakan.
• Kegunaan bonus: Bonus yang dikreditkan mesti digunakan untuk tujuan permainan di platform jalan2 sahaja. Percubaan untuk mengeluarkan bonus secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan akan mengakibatkan pembatalan bonus berkenaan.
• Hak jalan2: jalan2 berhak mengubah, menggantung, membatalkan atau menarik balik mana-mana promosi atau bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan jalan2 dalam semua hal berkaitan bonus adalah muktamad.
• Penyalahgunaan bonus: Sebarang usaha untuk memanipulasi sistem bonus jalan2, termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan strategik yang bertujuan untuk meminimumkan risiko sambil memenuhi syarat pertaruhan, atau sebarang bentuk penipuan, akan mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan semua dana.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform jalan2 dikendalikan mengikut peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Walau bagaimanapun, peraturan umum berikut terpakai kepada semua permainan di jalan2:

• Keputusan RNG adalah muktamad: Semua keputusan permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas. Keputusan ini tidak boleh dipertikaikan dan tidak boleh diubah setelah ia ditetapkan.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, jalan2 akan cuba menyelesaikan keadaan tersebut dengan cara yang adil kepada semua pihak. jalan2 berhak membatalkan pusingan atau tangan yang terjejas oleh gangguan teknikal yang serius.
• Had taruhan: Setiap permainan di jalan2 mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Pengguna mesti mematuhi had-had ini dalam setiap sesi permainan.
• Matawang: Semua taruhan dan kemenangan di jalan2 adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.
• RTP (Return to Player): Nilai RTP untuk setiap permainan adalah anggaran statistik jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan dalam satu sesi. jalan2 berkomitmen untuk mendedahkan nilai RTP semua permainan kepada pengguna.

8Tingkah Laku Dilarang

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang tegas di platform jalan2 dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti
• Menggunakan perisian automatik, bot, algoritma atau apa-apa teknologi lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan live
• Penyalahgunaan bonus atau promosi melalui mana-mana cara yang melanggar niat sebenar tawaran tersebut
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana dari sumber haram
• Mengancam, menghina atau mengganggu pekerja jalan2 atau pengguna lain
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang terpakai

9Penutupan & Penggantungan Akaun

jalan2 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan pengguna sendiri untuk menutup akaun
• Permintaan pengecualian diri dari program permainan bertanggungjawab
• Perintah dari pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan
• Pengesanan aktiviti yang bercanggah dengan terma penggunaan atau mencurigakan dari perspektif keselamatan

Pengeluaran selepas penutupan: Jika akaun ditutup atas sebab yang tidak melibatkan pelanggaran terma, jalan2 akan memulangkan baki dana yang sah kepada pengguna setelah semua semakan yang diperlukan selesai. Dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma adalah tertakluk kepada rampasan.

Penutupan atas inisiatif pengguna: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan jalan2 di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam 5 hari bekerja.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, jalan2 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul dari hasil permainan yang sah dan adil di platform jalan2
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka
• Kerugian yang timbul dari kegagalan anda untuk melindungi kelayakan log masuk akaun anda dengan betul
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman walau apa pun yang timbul dari penggunaan platform jalan2
• Kandungan atau perkhidmatan yang disediakan oleh pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui atau berkaitan dengan platform jalan2

jalan2 bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua permainan yang ditawarkan adalah adil, menggunakan RNG yang bertauliah, dan beroperasi sesuai dengan lesen dan peraturan yang terpakai. Ini adalah komitmen utama jalan2 kepada semua penggunanya.

11Permainan Bertanggungjawab

jalan2 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif dalam hal permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan yang seronok adalah permainan yang dimainkan dalam kawalan dan dalam had yang selesa bagi setiap individu.

jalan2 menyediakan alat-alat berikut kepada semua pengguna secara percuma dan mudah diakses melalui tetapan akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan permainan anda. Had boleh diturunkan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh penyejukan 48 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu. Permainan akan dihentikan secara automatik apabila had dicapai.
• Mod Jeda: Aktifkan jeda sementara dari 24 jam hingga 30 hari. Semasa jeda aktif, log masuk ke akaun adalah dihalang sepenuhnya.
• Pengecualian Diri: Untuk pengecualian jangka panjang dari 6 bulan hingga kekal. Ini adalah komitmen serius dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
• Peringatan Masa: Terima notifikasi berkala tentang masa yang dihabiskan bermain untuk membantu anda kekal sedar tentang tempoh sesi anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan permainan yang bermasalah, sila hubungi pasukan sokongan jalan2 di [email protected]. Untuk maklumat lanjut tentang alat permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan Terma & Syarat

jalan2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu kepada pengguna. Pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas ia disiarkan di halaman ini.

jalan2 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan material melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan semasa log masuk ke akaun jalan2 anda
• Emel notifikasi ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang terpapar di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform jalan2 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Terma & Syarat. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mesti berhenti menggunakan platform jalan2 dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Versi semasa: Versi Terma & Syarat ini berkuat kuasa bermula 1 Januari 2026. Sebarang persoalan berkaitan terma ini boleh dikemukakan kepada pasukan jalan2 di [email protected].